- Geltungsbereich
- Vertragspartner
- Vertragsschluss
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Inhalt und Durchführung
- Lieferung und Versand
- Widerrufsrecht
- Stornierung / Rücktritt
- Gewährleistung / Mängelrechte
- Haftung
- Datenschutz
- Streitbeilegung
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Julia Krawitz gelten für alle digitalen Produkte, digitalen und nicht digitalen Dienstleistungen (Videos, PDFs, eBooks sowie Online-Trainings, Trainings vor Ort und 1:1-Trainings) von Julia Krawitz.
Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucherinnen (§ 13 BGB) als auch an Unternehmerinnen bzw. Selbstständige (§ 14 BGB). Verbraucherin ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerin ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Eine Kostenübernahme durch oder Rechnungsstellung an Dritte (insbesondere Arbeitgeber) ist ausgeschlossen; Vertragspartnerin und Zahlungspflichtige ist ausschließlich die Teilnehmerin persönlich.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Julia Krawitz, Weinstraße 40, 67480 Edenkoben.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der digitalen Produkte, Online-Trainings, Trainings vor Ort und 1:1-Trainings auf der Webseite von Julia Krawitz stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
- Für Online-Produkte (Selbstlernkurse, digitale Inhalte):
Durch Anklicken des Buttons [Jetzt buchen ] im Online-Shop geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung angenommen wird. - Für Trainings vor Ort, 1:1-Trainings und bestimmte Online-Live-Angebote:
Eine verbindliche Buchung erfolgt durch Übersendung der Anmeldung per E-Mail oder über das Anmeldeformular. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Rechnung erstellt und per E-Mail an die Teilnehmerin/den Teilnehmer versendet wird.
4. Preise Zahlungsbedingungen
Die auf der Webseite von Julia Krawitz genannten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sämtlicher Preisbestandteile. Da es sich ausschließlich um Dienstleistungen handelt, fallen keine Versandkosten an.
Zahlung
- Online-Trainings (digitale Inhalte, Abonnement, Selbstlernkurse):
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über ThriveCart. ThriveCart bietet unterschiedliche Zahlungsmethoden an (siehe: ThriveCart AGB).- PayPal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie nach Klick auf den Bestell-Button zur Login-Seite von PayPal weitergeleitet. Für die Bezahlung ist eine Registrierung bei PayPal erforderlich. Nach dem Login werden die bei PayPal hinterlegten Daten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg nach den PayPal-Nutzungsbedingungen. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
- Kreditkarte (Stripe): Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland nach den Stripe-Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
- Trainings vor Ort, 1:1-Trainings (sowie bestimmte Online-Live-Angebote):
Die Teilnahmegebühr wird per Rechnung fällig. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail von Julia Krawitz. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der angegebenen Frist per Überweisung zu begleichen. Eine verbindliche Platzreservierung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
5. Inhalt und Durchführung
Die Online-Trainings, 1:1-Trainings und Trainings vor Ort mit Julia Krawitz ersetzen keine Psychotherapie. Die Verantwortung für das eigene gesundheitliche Wohlbefinden liegt zu jeder Zeit bei der Teilnehmerin/dem Teilnehmer. Für den Erfolg der Trainings kann keine Garantie übernommen werden, da dieser von individuellen Faktoren abhängt.
- Online-Trainings
Live-Trainings finden über Zoom statt. Trainings im Selbststudium werden über den Mitgliederbereich bereitgestellt. Als Plattform dient weiterhin ThriveCart. Für die Datensicherheit externer Anbieter wie Zoom und ThriveCart wird keine Haftung übernommen. Alle ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
- Trainings vor Ort & 1:1-Trainings
Die angebotenen Trainings umfassen sowohl Trainings in der Gruppe als auch individuelle 1:1-Trainings.
Gruppentrainings vor Ort
Die Gruppentrainings finden in Rheinland-Pfalz an der Südlichen Weinstraße (ca. 10 km von Neustadt an der Weinstraße entfernt) statt. Der genaue Veranstaltungsort wird nach verbindlicher Anmeldung und vollständigem Zahlungseingang mitgeteilt.
Ein Gruppentraining findet nur bei Erreichen einer ausreichenden Zahl an Interessentinnen statt. Erst bei entsprechendem Bedarf werden konkrete Termine bekannt gegeben und verbindliche Buchungen freigeschaltet. Die bloße Interessensbekundung oder Eintragung auf einer Warteliste begründet keinen Anspruch auf Durchführung.
1:1-Trainings (Premium-Angebot)
Die 1:1-Trainings finden online via Zoom statt. Die Zugangsdaten werden nach verbindlicher Terminvereinbarung und vollständigem Zahlungseingang rechtzeitig vor dem Termin bereitgestellt.
Die Teilnahme an einem 1:1-Training setzt ein vorheriges Vorgespräch voraus. Ein Anspruch auf Durchführung eines 1:1-Trainings besteht nicht. Die Anbieterin behält sich ausdrücklich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
1:1-Trainings sind nicht von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig und finden ausschließlich nach individueller Vereinbarung statt.
6. Lieferung und Versand
Digitale Inhalte (z. B. Zugangsdaten oder Online-Trainings) werden nach Zahlungseingang innerhalb von maximal 1 Werktag per E-Mail oder über den vereinbarten Online-Zugang bereitgestellt.
Die Trainings vor Ort werden zu den im Buchungsprozess angegebenen Terminen und am vereinbarten Veranstaltungsort durchgeführt. Die 1:1-Trainings finden zu den individuell vereinbarten Terminen online statt.
7. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucherin sind (also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Bei Dienstleistungen (z. B. 1:1-Trainings, Gruppenformate via Zoom): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem Sie als Verbraucherin hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
- Bei digitalen Inhalten (z. B. Aufzeichnungen, Videos, PDFs, E-Books): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald mit der Bereitstellung oder dem Abruf der digitalen Inhalte begonnen wurde, sofern Sie vorab ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Wertersatz bei vorzeitigem Beginn von Dienstleistungen
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und widerrufen Sie den Vertrag, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen (Wertersatz). Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen.
Zugriffsdauer
Online-Trainings stehen ab Buchung für mindestens 6 Monate zur Verfügung.
Die Inhalte des Abonnements „Julias Theater“ – deinen Raum wiederfinden stehen während der gesamten Laufzeit des Abonnements zur Verfügung. Mit Beendigung des Abonnements erlischt der Zugriff auf sämtliche Inhalte.
Das Abonnement kann jederzeit per E-Mail an info@juliakrawitz.com gekündigt werden. In diesem Fall läuft das Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter. Erfolgt die Beendigung des Abonnements durch Rückbuchung, Zahlungsstornierung oder vergleichbare Maßnahmen über den Zahlungsanbieter, gilt das Abonnement als fristlos beendet. Der Zugriff auf alle Inhalte erlischt in diesem Fall mit sofortiger Wirkung. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge besteht nicht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Julia Krawitz
Weinstraße 40, 67480 Edenkoben
Telefon: 06323-8032012
E-Mail: info@juliakrawitz.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie erhalten in diesem Fall unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Julia Krawitz
Weinstraße 40, 67480 Edenkoben
info@juliakrawitz.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
- Bestellt am () / erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen
– Ende der Widerrufsbelehrung –
8. Stornierung, Terminabsagen und Nichterscheinen
Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucherinnen bleiben von den nachfolgenden Regelungen unberührt.
Digitale Inhalte (z. B. Downloads, Mitgliederbereiche, Aufzeichnungen)
Ein vertragliches Rücktritts- oder Stornierungsrecht nach Bereitstellung der Zugangsdaten besteht nicht.
1:1-Trainingspakete (online via Zoom)
Die Plätze für individuelle 1:1-Trainings werden exklusiv reserviert.
- Eine Stornierung des gesamten Trainingspakets nach verbindlicher Buchung ist ausgeschlossen. Bei Nichtantritt oder vorzeitigem Abbruch durch die Kundin bleibt der Anspruch auf die volle Vergütung bestehen.
- Vereinbarte Einzelsitzungen können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin in Textform abgesagt und auf einen Ersatztermin verschoben werden (maximal einmalig pro Sitzung). Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen verfällt die Sitzung ersatzlos; das Honorar bleibt in voller Höhe fällig.
Live-Erlebnisse / Webinare (online via Zoom)
- Bis 14 Kalendertage vor Beginn: Erstattung von 100 % der Teilnahmegebühr (abzüglich etwaiger Zahlungsanbieter-Transaktionsgebühren).
- 13 bis 7 Kalendertage vor Beginn: Erstattung von 50 % der Teilnahmegebühr.
- Ab weniger als 7 Kalendertagen vor Beginn oder bei Nichterscheinen: Eine Erstattung ist ausgeschlossen; die volle Gebühr bleibt fällig.
Gruppentrainings vor Ort (Präsenz)
- Bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung in Textform möglich; hierbei wird eine Bearbeitungspauschale von 30,00 Euro einbehalten.
- 13 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr erstattet.
- Ab weniger als 7 Kalendertagen vor Beginn oder bei Nichterscheinen ist der volle Veranstaltungspreis fällig; eine Erstattung erfolgt nicht. Die Benennung einer geeigneten Ersatzteilnehmerin ist nach vorheriger Abstimmung bis 24 Stunden vor Beginn möglich.
9. Gewährleistung / Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Eine darüber hinausgehende Garantie wird nicht übernommen, sofern eine solche nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Bei digitalen Inhalten gewährleistet Julia Krawitz, dass diese dem üblichen technischen Standard entsprechen und für die Dauer der vereinbarten Nutzungszeit zugänglich sind. Eine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der Online-Plattform oder eine bestimmte Lernerfolgsgarantie besteht nicht.
10. Haftung
Julia Krawitz haftet unbeschränkt
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie
- nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolges der angebotenen Trainings wird nicht übernommen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Webseite von Julia Krawitz.
12. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr