- Geltungsbereich
- Vertragspartner
- Vertragsschluss
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Inhalt und Durchführung
- Lieferung und Versand
- Widerrufsrecht
- Stornierung / Rücktritt
- Gewährleistung / Mängelrechte
- Haftung
- Datenschutz
- Streitbeilegung
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Julia Krawitz gelten für alle digitalen Produkte, digitalen und nicht digitalen Dienstleistungen (Videos, PDFs, eBooks sowie Online-Trainings und Trainings vor Ort) von Julia Krawitz.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Julia Krawitz, Weinstraße 40, 67480 Edenkoben.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der digitalen Produkte, Online-Trainings und Trainings vor Ort auf der Webseite von Julia Krawitz stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
- Für Online-Produkte (Selbstlernkurse, digitale Inhalte):
Durch Anklicken des Buttons [Jetzt buchen / Anmelden] im Online-Shop geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung angenommen wird. - Für Trainings vor Ort und bestimmte Online-Live-Angebote:
Eine verbindliche Buchung erfolgt durch Übersendung der Anmeldung per E-Mail oder über das Anmeldeformular. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Rechnung erstellt und per E-Mail an die Teilnehmerin/den Teilnehmer versendet wird.
4. Preise Zahlungsbedingungen
Die auf der Webseite von Julia Krawitz genannten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sämtlicher Preisbestandteile. Da es sich ausschließlich um Dienstleistungen handelt, fallen keine Versandkosten an.
Zahlung
- Online-Trainings (digitale Inhalte, Abonnement, Selbstlernkurse):
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über ThriveCart. ThriveCart bietet unterschiedliche Zahlungsmethoden an (siehe: ThriveCart AGB).- PayPal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie nach Klick auf den Bestell-Button zur Login-Seite von PayPal weitergeleitet. Für die Bezahlung ist eine Registrierung bei PayPal erforderlich. Nach dem Login werden die bei PayPal hinterlegten Daten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg nach den PayPal-Nutzungsbedingungen. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
- Kreditkarte (Stripe): Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland nach den Stripe-Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
- Trainings vor Ort (sowie bestimmte Online-Live-Angebote):
Die Teilnahmegebühr wird per Rechnung fällig. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail von Julia Krawitz. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der angegebenen Frist per Überweisung zu begleichen. Eine verbindliche Platzreservierung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
5. Inhalt und Durchführung
Die Online-Trainings und Trainings vor Ort mit Julia Krawitz ersetzen keine Psychotherapie. Die Verantwortung für das eigene gesundheitliche Wohlbefinden liegt zu jeder Zeit bei der Teilnehmerin/dem Teilnehmer. Für den Erfolg der Trainings kann keine Garantie übernommen werden, da dieser von individuellen Faktoren abhängt.
- Online-Trainings
Live-Trainings finden über Zoom statt. Trainings im Selbststudium werden über den Mitgliederbereich bereitgestellt. Als Plattform dient weiterhin ThriveCart. Für die Datensicherheit externer Anbieter wie Zoom und ThriveCart wird keine Haftung übernommen. Alle ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
- Trainings vor Ort
Die Trainings finden in Rheinland-Pfalz an der Südlichen Weinstraße, ca. 10 km von Neustadt an der Weinstraße entfernt, statt. Der genaue Seminarraum wird nach verbindlicher Anmeldung und Zahlung der Rechnung bekanntgegeben.
Das Seminar findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von drei Personen statt. Sollte diese Zahl nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, das Seminar bis spätestens sieben Tage vor Beginn abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
6. Lieferung und Versand
Digitale Inhalte (z. B. Zugangsdaten oder Online-Trainings) werden nach Zahlungseingang innerhalb von maximal 1 Werktag per E-Mail oder über den vereinbarten Online-Zugang bereitgestellt.
Die Trainings vor Ort werden zu den im Buchungsprozess angegebenen Terminen und am vereinbarten Veranstaltungsort durchgeführt.
7. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die eine Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
- Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Trainings, Videos, PDFs, E-Books) erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung der Inhalte, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
- Teilweise in Anspruch genommene Leistungen
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, werden bereits teilweise in Anspruch genommene Leistungen nicht erstattet.
- Zugriffsdauer
Online-Trainings stehen ab Buchung für mindestens 6 Monate zur Verfügung.
Inhalte des Abonnements „Julias Theater“ stehen während der gesamten Laufzeit des Abonnements zur Verfügung. Bei Kündigung des Abonnements erlischt der Zugriff auf die Inhalte. Das Abonnement kann jederzeit per E-Mail an info@juliakrawitz.com gekündigt werden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Julia Krawitz
Weinstraße 40, 67480 Edenkoben
Telefon: 06323-8032012
E-Mail: info@juliakrawitz.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie erhalten in diesem Fall unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Julia Krawitz
Weinstraße 40, 67480 Edenkoben
info@juliakrawitz.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
- Bestellt am () / erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen
– Ende der Widerrufsbelehrung –
8. Stornierung / Rücktritt
- Digitale Inhalte:
Eine Stornierung ist aufgrund der digitalen Natur der Produkte grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, Sie haben das digitale Produkt noch nicht über den Mitgliederbereich abgerufen. - Trainings vor Ort:
Eine kostenpflichtige Stornierung ist bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Die Stornierung muss in Textform (E-Mail, Brief) oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite erklärt werden. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 30,00 Euro erhoben. Ab dem 6. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn ist der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen. - Live-Webinare (termingebunden):
Bis 14 Tage vor Beginn erstatten wir 100 % der Teilnahmegebühr (abzüglich etwaiger Zahlungsbearbeitungskosten).
Bis 7 Tage vor Beginn erstatten wir 50 %. Ab weniger als 7 Tagen vor Beginn ist eine Erstattung nicht mehr möglich, jedoch besteht die Möglichkeit einer Umbuchung auf einen anderen Termin.
9. Gewährleistung / Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Eine darüber hinausgehende Garantie wird nicht übernommen, sofern eine solche nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Bei digitalen Inhalten gewährleistet Julia Krawitz, dass diese dem üblichen technischen Standard entsprechen und für die Dauer der vereinbarten Nutzungszeit zugänglich sind. Eine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der Online-Plattform oder eine bestimmte Lernerfolgsgarantie besteht nicht.
10. Haftung
Julia Krawitz haftet unbeschränkt
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie
- nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolges der angebotenen Trainings wird nicht übernommen.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Webseite von Julia Krawitz.
12. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr